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Das nennt aluta Wärme­technik Dienstleistung!

Ein herausforderndes Weihnachtsfest. Das kennen Sie auch: Zahnschmerzen bekommt man immer sonntags, und die Heizung fällt zumeist an Feiertagen aus.

aluta Heizung Berlin KundendienstWeil das so ist, und uns zufriedene Kunden ein echtes Anliegen sind, haben wir bei aluta Wärmetechnik einen 24-Stunden-Notdienst.
Sie rufen uns an, und einer unserer Mitarbeiter kümmert sich um Ihr Problem. Vor Ort. Sofort. Ganz gleich, ob wir gerade Ostern oder Weihnachten feiern.

So wirbt die aluta Wärmetechnik mit ihrem Service und zu Weihnachten konnten wir unser Können einmal so richtig unter Beweis stellen.

So bekamen wir am Heiligabend gegen 14.00 Uhr eine Meldung von einem unserer Auftraggeber, der Hausverwaltung Kutzner, dass ein 105 kW Kessel undicht ist und 14 Wohneinheiten in Berlin Zehlendorf unbeheizt sind. Gegen 17.00 Uhr war unserem Service-Techniker vor Ort klar: „Der Kessel muss ausgetauscht werden“. Unsere Mitarbeiter telefonierten am selben Tag bis abends um halb elf, um einen Kessel in der Größe zu organisieren und sie waren erfolgreich. An so einem Tag und bei so einer Bestellung funktionieren normale Lieferstrukturen selten, also organisierten wir einen kleinen Spediteur, der den Kessel am Folgetag von zwei verschiedenen Lagerorten „einsammeln“ musste. So fuhr er gegen 6.00 Uhr mit einem Anhänger nach Magdeburg, von dort aus nach Leipzig und gegen 13.30 Uhr lieferte er dann den Kessel samt Zubehör auf der Baustelle in Berlin aus.

Derweil waren unsere Service-Techniker vor Ort um den Kesseltausch vorzubereiten. Die Montage begann und gegen Abend kam der Elektriker und schloss die Regeltechnik an. Exakt am 1. Weihnachtsfeiertag um 23.00 Uhr ging die Anlage wieder in Betrieb  – und das bei einem Kesseltausch dieser Größenordnung.

DAS nennt aluta Wärmetechnik Dienstleistung. Feiern Sie ruhig, wir machen das.

 

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